VOR ORT SERVICE | EDV WARTUNGSSERVICE
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Schnelle Hilfe bieten wir selbstverständlich auch bei Ihnen vor Ort an.
Ob privat oder gewerblicher Hintergrund spielt dabei natürlich keine Rolle.
Wir bieten Ihnen für jede Anforderung die passende Lösung an.
In vielen Fällen können wir Ihnen aber auch schon, ohne größeren Aufwand, per
Fernwartung / Fernzugriff helfen. Alle Informationen dazu finden Sie hier
Oder wahlweise in der oberen Navigationsleiste unter:
"DIENSTLEISTUNGEN UND INFOS"
In allen anderen Fällen sind wir selbstverständlich auch schnell bei Ihnen vor Ort
um Störungen zu beseitigen, Systemergänzungen zu Installieren oder auch
kleinere Reparaturen bei Ihnen vor Ort durch zu führen.
Vor Ort Service
Preise und allgemeine Informationen:
Unseren vor Ort Service bieten wir aktuell für die Stätte Oberhausen,
Mülheim a.d. Ruhr, Essen und Duisburg zu folgenden Preisen an:
Vor Ort Service: Erste Stunde 49 Euro,
danach berechnen wir pro angefangene 15 Minuten 12,25 Euro.
Anfahrt:
Für die Bereiche Mühlheim an der Ruhr, Essen und Duisburg
berechnen wir jeweils 15 Euro.
Für den Raum Oberhausen berechnen wir keine Anfahrt.
Auch für Geräte die bei uns mit einem "Vor Ort Service" gekauft wurden, berechnen wir bei technischen Defekten,
innerhalb der Garantiezeit und bis zu 60 Kilometer,
weder den "Vor Ort Service" noch die Anfahrt.
Kunden die außerhalb der angebenden Bereiche unseren Service in Anspruch nehmen möchten, bitten wir vorab mit uns in Kontakt
zu treten um eine individuelle Lösung zu finden.
Auch für alle weitern Fragen stehen wir Ihnen gerne wie gewohnt
zur Verfügung. Wählen Sie dazu eine der zahlreichen
Kontaktmöglichkeiten.
Alle Preisangaben verstehen sich incl. der gesetzlichen MwSt.
EDV - WARTUNGSSERVICE
Viele unserer Kunden haben bereits eine Wartungs- oder Support - Vereinbarung mit uns getroffen und
profitieren von mittlerweile mehr als 12 Jahren Erfahrung rund um den Bereich IT / EDV und nicht zuletzt der Kundenbetreuung.
Wir sorgen bei unseren Kunden für einen reibungslosen Betrieb der lokalen Infrastruktur und führen dabei alle notwendigen
Wartungsarbeiten an Hard- und Software durch.
Neben regelmäßigen, automatisierten und manuellen Systemchecks stehen wir unseren Kunden auf Wunsch und je nach Vereinbarung sowohl persönlich wie auch per Fernwartung zur Seite um immer möglichst schnell auf jede Störung reagieren zu können.
Der Leistungsumfang kann selbstverständlich je nach Bedarf individuell abgestimmt werden.
Die typischen Leistungen sind hierbei wie folgt:
Wir erstellen Ihnen gerne ein individuell passendes und preislich faires Angebot.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen.
Variante 1: Eine Wartung erfolgt nur bei Bedarf, beispielsweise Systemausfall, Systemerweiterung, Softwareprobleme etc.
Es folgt eine kurzes Telefonat um das Problem zu lokalisieren und wir entscheiden mit Ihnen zusammen
ob eine Fernwartung oder ein "vor Ort Service" notwendig ist.
Der Preis gestaltet sich hierbei je nach Problem, individuell und dem Aufwand angemessen.
(In der Regel ist der oben beschriebenen "Vor Ort Service" eine gute preisliche Orientierung)
Variante 2: Wir erstellen mit Ihnen zusammen einen individuellen Wartungsplan. Dieser erfolgt nach individueller Checkliste und kann wöchentlich, alle 2 Wochen oder auch Monatlich (je nach Bedarf und Aufwand) erfolgen und beinhaltet beispielsweise:
-- System - Durchsichten
-- System - Reinigungen
-- Viren-Checks unabhängig von laufenden Anti-Virus-Software
-- Komplette Backups oder spezifische Datensicherungen
-- sonstige gewünschte System - Arbeiten
Der klare Vorteil eines festen Wartungsplans ist natürlich, das vermeidbare Probleme größtenteils schon im Vorfeld außen vor gehalten werden können und zusätzliche Kosten durch Hard- und Softwareausfälle sowie Datenverluste etc. erspart bleiben.