Infobox: Aktuelle News

Aktuell erweitern wir unsere

Webseite und den neuen Online-Shop fast im Minutentakt.Es lohnt sich also immer wieder rein zu schauen und neue Infos und  Waren zu entdecken.

 

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Alle Preise verstehen sich incl. MwSt. zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders beschrieben.
Die Artikel-Verfügbarkeit und der ausgewiesene Bestand im Online-Shop sind unverbindlich, der Status wird stündlich aktualisiert.

Achtung!! Wir haften nicht für externe Links, sind aber bestrebt unsicherheiten im Vorfeld zu umgehen.

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Service ist uns wichtig!

Die meisten Deutschen sind mit dem Kundenservice hierzulande unzufrieden: 71 Prozent der Konsumenten sehen Deutschland laut einer YouGov-Studie als Servicewüste an. Egal wie lange und wie viel die Unternehmen in ihren schönen Werbespots und Hochglanzanzeigen von großartigem Kundenservice reden, leben tun sie diesen offenbar selten.

 

Garantie oder Gewährleistung? Wann greift was? Sechs Wochen auf eine Reparatur oder einen Austausch warten? Dies und vieles mehr sollten genau so ein Kaufkriterium sein wie Qualität, Support oder Ähnliches. 

Wir legen höchsten Wert auf Kundenzufriedenheit, aus diesem Grund gehen wir zusammen mit unseren Kunden einen anderen und unkomplizierteren Weg.

SERVICE / MADE BY CSP.

 

Was bedeutet das für Sie im Einzelnen? Unsere Kunden sollen sich über all diese Fragen keine Gedanken machen müssen. Das erledigen wir für Sie. Aus diesem Grunde geben wir auf fast alle unsere Geräte und Hardware eine vollwertige Garantie von mindestens 2 Jahren oder auch mehr, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.

Alles, was Sie dazu benötigen ist eine Kundennummer bzw. eine Registrierung in unserem System. 

 

Welche Vorteile bringt Ihnen unser Service-Siegel im einzelnen:

 

  • Mindestens 2 Jahre volle Garantie auf 99% unserer "Einzelkomponenten". ( Ausnahmen können hier Waren wie Akkus oder auf Kundenwunsch, speziell bestellte Waren sein. (Fremdwaren von nicht gelisteten Lieferanten)

  • Alle Computersysteme und Notebooks haben mindestens 2 Jahre Garantie oder mehr.

  • Erweiterbare Garantie auf bis zu 5 Jahren auf viele Produkte von Terra (auch nachträglich buchbar). Preisinformationen dazu lassen wir Ihnen gerne zukommen.

  • Fernwartung mit Geld zurück Garantie bei nicht gelösten Problemen.

  • Eine autorisierte Terra Service-Partnerschaft für noch bessere und schnellere Service-Leistungen rund um die Terra.Produktpalette.(Eine Erläuterung dazu finden Sie weiter unten im Bereich "terra Service" detailiert.

Über alle weiteren Vorteile informieren wir Sie selbstverständlich auch gerne persönlich. Sprechen Sie uns an.

 

Terra Service Partner

Computer Service Plein vertieft seine Zusammenarbeit mit der Wortmann AG und ist jetzt autorisierter

Terra Service Partner.

Durch diese Zusammenarbeit ist es Ihnen möglich PCs und vor allem Server mit einem Vor-Ort-Service von bis zu 60 Monaten zu buchen.Und das Ganze ohne komplizierte Rücksendungen, fremdsprachigen Hotlines oder aber mit langen Wartezeiten in der Hotline des Herstellers! 

 

Was bedeutet das für Sie?

Sie erhalten durch diese Service-Partnerschaft einen deutlichen Mehrwert.
Denn durch den gebuchten Vor-Ort-Service erhalten Sie Investitionssicherheiten auf ihre Hardware. Insbesondere profitieren Sie von dem zentralen Ersatzteillager der Wortmann AG. Indem die defekte Hardware binnen kürzester Zeit von uns, bei Ihnen Vorort ausgetauscht werden kann, ohne dass die Hardware ihr Haus verlässt.

Bei ausgewählten Modellen ist es jetzt sogar möglich den Vor-Ort-Service auf bis zu 96 Monate zu verlängern.
Ein weiterer wichtiger Punkt für Sie als Kunde ist die komplette und transparente Kostenstruktur.
Auch alle Notebooks und Monitore sind mit einem Pickup & Return Service ausgestattet, dieser Service ist ebenfalls auf bis zu 60 Monaten buchbar.
Sodass ihr Gerät bei einem Defekt abgeholt wird und schnellstmöglich repariert bzw. ausgetauscht wird.

Ihre Mehrwerte auf einem Blick:

  • Keine komplizierten Rücksendungen

  • Keine fremdsprachigen Hotlines

  • Vor-Ort-Service auf PCs und Server bis zu 60 Monaten, teilweise sogar bis zu 96 Monaten

  • Schnelle Reaktionszeiten von bis zu 24/48 Stunden

  • Schnelle Ersatzteillieferung durch zentrales Lager

  • Deutschlandweites Servicepartner Netz


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sprechen Sie uns einfach auf Terra Produkte und dem dazugehörigen Service an!

Wir freuen uns auf Ihren Anruf: 0208 - 69 699 735

          Informationen  der Firma Wortmann AG